Forside › Kundeservice, app og anmeldelser
Kundeservice, app og anmeldelser
Det ærlige svar først: vi tester ikke selv udbydernes kundeservice eller apps, og vi rangerer ingen. Det nærmeste, man kommer et ærligt svar, er kundernes egne domme — Trustpilot-tallene herunder — sammen med, hvad hver udbyder selv tilbyder. Dommen dækker hele udbyderen, ikke kun ladeboksen.
Kundernes dom, udbyder for udbyder
16 af de 16 aktive udbydere har en Trustpilot-score. Tabellen er sorteret efter den — og viser samtidig, om udbyderen har app-styring og serviceaftale som en del af sit tilbud:
| Udbyder | Trustpilot | App | Serviceaftale | |
|---|---|---|---|---|
| EVDK | 4,7 | — | Ja | Alt om EVDK › |
| Looad | 4,7 | Ja | Ja | Alt om Looad › |
| Wattoo | 4,7 | — | — | Alt om Wattoo › |
| Aura | 4,6 | Ja | Ja | Alt om Aura › |
| NRGi Zapp | 4,3 | Ja | Ja | Alt om NRGi Zapp › |
| OK | 4,3 | Ja | Ja | Alt om OK › |
| Proshop | 4,3 | — | — | Alt om Proshop › |
| Clever | 4,2 | — | Ja | Alt om Clever › |
| EWII | 4,2 | — | — | Alt om EWII › |
| Greenbow | 4,2 | Ja | Ja | Alt om Greenbow › |
| Modstrøm | 4,2 | Ja | Ja | Alt om Modstrøm › |
| Verdo | 4,2 | Ja | Ja | Alt om Verdo › |
| DCC Energi | 4,1 | — | Ja | Alt om DCC Energi › |
| Åbenlyst | 3,9 | — | Ja | Alt om Åbenlyst › |
| Elgiganten | 3,5 | — | — | Alt om Elgiganten › |
| Norlys | 3,5 | Ja | Ja | Alt om Norlys › |
Sådan skal du læse tallene
En Trustpilot-score bygger på dem, der har valgt at skrive en anmeldelse — ofte de meget tilfredse og de meget utilfredse. Den siger mest, når mange har anmeldt, og den dækker udbyderens samlede forretning. Brug den som ét pejlemærke blandt flere: på hver udbyderside står også fordele, ulemper og hvad der følger med — det er dér, du ser, om support fx er med døgnet rundt.